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加工をする料金のQ&A

Q.帽子を加工する料金にはどこまで含まれていますか?
A.加工をする価格には版代(刺繍の場合はパンチカード)
刺繍・転写・プリント・ワッペンなどの加工料金・消費税などすべて含まれおります。
送料(全国一律¥800)はお買い上げ金額¥5000以上で無料となっております。

Q.何個からオリジナルの帽子を作成することができますか?
A.1個から作成可能です。

Q.加工をする大きさによって価格が高くなったりしますか?
A.加工する価格は大きさによって変動はございません。

Q.加工する色や色数によって加工をする価格が高くなったりしますか?
A.加工する価格は色や色数によって変動はございません。
刺繍加工の場合は最大5色までとさせて頂きます。

Q.加工をする数量によって価格が変わりますか?
A.はい。発注数量によって金額に変動がございます。
詳しくは加工をするページでご確認ください。
加工をするページをみる

Q.帽子のカラーを何色かまぜたり帽子の種類を何種類かまぜたりして 発注する場合に価格は高くなりますか?
A.加工をするデータ自体に変更がない場合は
帽子のカラー・種類をどれだけ混ぜて頂いても価格に変動はございません。
ただし同じ帽子で30個作成するとして10個ずつ違うデータで加工する場合は10個からの加工料金の価格となります。
この場合は10個を3回にわけてご注文頂きご入稿も3回にわけて頂く形になります。

Q.ニット帽(ワッチ)の後ろ側に加工する場合は後ろの加工料金でいいのでしょうか?
A.いいえ。加工できる範囲が正面・後ろともに同じサイズなので
後ろ側に加工したとしても正面の加工料金となります。

Q.バケットハットの後頭部側に加工する場合は後ろの加工料金でいいのでしょうか?
A.いいえ。バケットハットの場合は加工できる範囲が正面・後ろともに
同じサイズなので後頭部側に加工したとしても正面の加工料金となります。

Q.加工する価格は作成時期によって変動しますか?
A.加工する価格や完全オリジナルの価格は
工場の混み具合などによってが変動する場合がございます。
価格変動は不定期更新となりますので予めご了承の程よろしくお願い致します。

加工をする刺繍のQ&A

Q.平面刺繍と3D刺繍の違いは何ですか?
A.平面刺繍は文字通り平らな刺繍となり3D刺繍は立体的な刺繍になります。
できるだけ細かく表現したいイラストなどの場合は平面刺繍
文字だけでインパクトがほしいデザインの場合は3D刺繍をおススメします。
平面刺繍の生産実績をみる
3D刺繍の生産実績をみる

Q.刺繍ワッペンとは何ですか?
A.刺繍ワッペンは通常の刺繍とはちがい生地に刺繍をしてカットしたものに刺繍の縁取りをして帽子にミシンで取り付けます。
通常の刺繍は帽子に刺繍をしますが刺繍ワッペンに刺繍したものを取り付けますのでより細かなデザインを表現することができます。
刺繍ワッペンの生産実績をみる

Q.刺繍の糸色は何色まで可能でしょうか?
A.ひとつのデザインで使用できる最大5色までとさせて頂きます。

Q.平面刺繍と3D刺繍を組み合わせることは可能でしょうか?
A.はい。可能です。詳しくは生産実績でご確認ください。
平面刺繍&3D刺繍の生産実績をみる

加工をするフルカラー転写のQ&A

Q.フルカラー転写とは何ですか?
A.フルカラー転写とはデザインをデジタル化してシート状にしたものを熱圧着で帽子に貼り付けます。
デジタルでそのまま再現できますので細かいデザインが再現できるのが特徴です。
フルカラー転写の生産実績をみる

Q.フルカラー転写は何色まで可能でしょうか?
A.フルカラー転写に色数の制限はございません。

Q.転写ワッペンとは何ですか?
A.転写ワッペンとはエンブクロスという少し光沢がある生地にフルカラー転写したものをワッペンにし帽子に取り付ける加工になります。
ワッペン加工ですので通常のフルカラー転写より厚みがあり高級感があるのが特徴です。
転写ワッペンの生産実績をみる

加工をするシルクプリントのQ&A

Q.シルクプリントとは何ですか?
A.シルクプリントとは耐久性に優れたインクでプリントをする加工です。
ハンドメイドなので温かみがありナチュラルな雰囲気を再現できるのが特徴です。
ただしフルカラー転写とちがって細かいデザインには不向きです。
シルクプリントの生産実績をみる


Q.シルクプリントは何色まで可能でしょうか?
A.シルクプリントの色数は1色までとさせて頂きます。

加工をするフロッキー転写のQ&A

Q.フロッキー転写とは何ですか?
A.フロッキー転写とは短い繊維を生地に植毛し毛羽立った仕上がりになる熱圧着式プリントです。
転写マーク・プリントより厚みがあり独特な風合いでカジュアルな仕上がりになる加工です。
フロッキー転写の生産実績をみる


Q.フロッキー転写は何色まで可能でしょうか?
A.フロッキー転写の色数は1色までとさせて頂きます。

加工をするオプションのQ&A

Q.糸色替えとは何のことでしょうか?
A.糸色替えオプションとは同じ加工をするデータの中で加工色をかえることです。
1回の作成で10個以上での色替えは無料ですが10個未満で色替えをする場合はオプション料金が発生します。
この場合は色替えオプションをプルダウンで選択して発注数量分をカートにいれてご注文ください。

A.例えば10個のなかで加工の色を変えて3色展開にしたい場合は色替えオプションはいくつ購入すればよいですか?
この場合は10個からの加工をするオプションの色替えを20個ご購入ください。
そうすれば色替えを2回行う形になりますのでご希望の3色展開となります。

Q.個袋入れとは何ですか?
A.個袋入れは帽子を1個ずつ透明の個袋に詰めて発送するオプションになります。
販売用の帽子などに人気のオプションです。

Q.ネーム(ブランドネーム)の取り付けとは何ですか?
A.ネーム(ブランドネーム)の取り付けはお客様から支給されたネームを作成して取り付けるオプションになります。
ネームの作成は300枚から対応可能です。あまったネームは帽子と一緒にお送りさせて頂きます。

Q.表示の取り付けとは何ですか?
A.表示の取り付けとはお客様から支給された洗濯表示(ケアラベル)を取り付けるオプションになります。
洗濯表示の作成・取り付けは30枚から対応可能です。

Q.下げ札(タグ)の取り付けとは何ですか?
A.下げ札(タグ)の取り付けとはお客様から支給された下げ札を取り付けるオプションになります。
下げ札の作成は300枚から対応可能です。あまった下げ札は帽子と一緒にお送りさせて頂きます。

量産納期のQ&A

Q.通常便・お急ぎ便・特急便の違いは何ですか?
A.ご入金・データ入稿日の翌日を起算日として
通常便(20営業日)お急ぎ便(12営業日)特急便(6営業日)
のいずれかをオプションとしてお選び頂けます。
営業日は下記のカレンダーでご確認ください。
ただし工場の込み具合によってお断りする場合がございますので
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
量産納期がずらせないお客様は事前に量産納期のご確認をお願い致します。

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
2020年1月
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
が定休日です。

Q.量産納期の起算日はいつからになりますか?
A.起算日は平日13:00を締め切りとしご入金及び決済確定の上
デザイン校了後(刺繍ができるデザインと判断)翌営業日となります。 それ以降に校了の場合は翌々営業日から日数計算します。

Q.完全オリジナルの量産納期はどれぐらいですか?
A.完全オリジナルの量産納期はご入金確認・データ入稿日より30〜45営業日となります。
お急ぎのお客様は事前にご相談ください。

定番フォント刺繍のQ&A

Q.定番フォント刺繍とは何ですか?
A.定番フォント刺繍とは弊社が保有しているフォントで
こちらを使うことにより少ない数量でもお安く刺繍ができるサービスになります。
定番フォントの入稿方法は定番フォントの説明書をみるでご確認ください。
定番フォントの説明書をみる

Q.定番フォントで3D刺繍は可能ですか?
A.定番フォントで3D刺繍は対応しておりません。

個人名刺繍のQ&A

Q.個人名刺繍とは何ですか?
A.個人名刺繍とはスポーツチームなどで個人の方の名前を英数字で
1個ずつ違う名前などをいれることができる刺繍をするサービスになります。

Q.個人名刺繍で3D刺繍は可能ですか?
A.個人名刺繍で3D刺繍は対応しておりません。

ボディ持ち込みのQ&A

Q.ボディ持ち込み・送り込みの手順をおしえてください。
A.加工をするページの加工内容┘椒妊持ち込みありに選択しご注文ください。
その後、弊社よりボディ発送先を記載したメールお送りさせて頂きますのでボディ発送のご手配をお願い致します。
ボディ発送の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

ボディ持ち込みの説明書をみる

Q.持ち込み予定のボディを御社から買うとことはできますか?
A.はい。対応可能です。あらゆる帽子の仕入れが可能ですので
一度、持ち込み予定のボディ内容を事前にご相談ください。
そうすることによりトータルでコストを抑えることができます。

生産実績のQ&A

Q.生産実績に掲載すると値引きがあるのですか?
A.はい。生産実績掲載にご協力頂きますとご注文価格よりお値引させて頂きます。
ただしリピート生産の場合は生産実績掲載は不可となります。
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

Q.具体的な値引き額はどこで確認すればよいでしょうか?
A.生産実績の値引き額はご注文内容・数量によって異なりますので
加工をする・完全オリジナルの生産実績に掲載するにプルダウンで選択してご確認ください。

Q.生産実績に掲載しないでほしいのですがどうすれば良いでしょうか?
A.基本的には生産実績に掲載することはございません。
プルダウンで生産実績に掲載するに選択したうえで
ご注文頂いたお客様のみ生産実績の掲載・値引きが適用されます。

Q.リピート生産の場合も生産実績値引きは適用されますでしょうか?
A.リピート生産の場合は生産実績の値引きは適用されません。
リピート生産の場合は入稿方法をリピート入稿に選択しご注文頂きますと値引きが適用されます。

データ入稿のQ&A

Q.入稿フォームはどこからダウンロードすればよいですか?
A.入稿フォームは帽子えらぶの商品詳細ページ
完全オリジナルであれば各ページにご用意しております。
入稿フォームをクリックすると自動的にzip形式でダウンロードされます。

Q.同じ帽子でデータをかえて入稿したいのですがどうすればよいでしょうか?
A.同じ帽子のご注文でもデータが変われば別の注文としてカウントされますので
同じ帽子であっても2回に分けてご注文・データ入稿頂きますようお願い致します。

Q.アウトライン化とは何でしょうか?
A.アウトライン化とはフォントなどの文字をオブジェクト(図形)に変換する作業になります。
文字の状態で入稿されますと文字化けなどが発生したままで加工される可能性があります。
こういったケースはいかなる場合でも弊社で補償対応できませんので
予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

Q.イラストレーターソフトがないのですが帽子作成はできますか?
A.はい。イラストレーターやパソコン環境がなくても帽子作成は可能です。
スマホにある写真やご自身のイラストなど帽子にすることが可能です。
FAX・郵送での対応も受け付けております。
FAX・郵送での帽子作成の際はご注文時の備考欄に内容を記載のうえご注文ください。

・FAXでご入稿の場合
06-6965-2505
※必ずご注文番号を記入のうえFAXください。

・郵送でご入稿の場合
マツダ株式会社
〒536-0021
大阪市城東区諏訪4-6-20
TEL 06-6185-5500
※必ず備考欄に注文番号をご記入のうえ郵送ください。

ソフトなし(スマホ・画像・手書き・イラスト・FAX)でデザインをきめる

Q.同じ帽子で加工の色替えのみをしたいのですが
どういった形で入稿すればよいでしょうか?
A.色替えがある場合はデータ入稿時の備考欄に色替えの内訳数量をご入力のうえ入稿してください。
ソフトで入稿される場合は下記のリンクより実際の生産実績の入稿フォームを
参考のうえ入稿データを作成頂きますようお願い致します。
この場合は色替えされた入稿フォームをGigaFile・firestorage・宅ファイル便などの
無料大容量ファイル転送を使用して、備考欄にURLを貼り付け
色替えの内訳数量を備考欄に入力のうえデータ入稿頂きますようお願い致します。
生産実績の入稿フォームをクリックすると自動的にダウンロードがはじまります。
色替えがある場合の生産実績をみる

Q.同じ帽子でもカラーを変えたり色んな種類の帽子をまぜて
加工の色替えしたいのですがどういった形で入稿すればよいでしょうか?
A.この場合は複数回にわけてデータ入稿頂く必要があります。
同じ帽子でもカラーごとに色替えされる場合は加工色ごとにデータ入稿頂き
帽子の種類を変えられる場合は種類ごとにデータ入稿頂きますようお願い致します。
その際に備考欄へ帽子の内訳明細を入力のうえデータ入稿をしてください。
ソフトをお持ちでないお客様は加工色と帽子の組み合わせを
備考欄へ入力のうえデータ入稿頂きますようお願い致します。

Q.仕上がりイメージを確認してから帽子を作成したいのですがどうすればよいでしょうか?
A.仕上がりイメージを確認してから作成をされたい場合はデータ入稿ページ
ソフトなし(スマホ・画像・手書き・イラスト・FAX)入稿の仕上がりイメージ確認
チェックボックスをクリックしてチェックを入れたうえで入稿してください。
近日中に仕上がりイメージ(絵型)をメールにてお送りさせて頂きます。
仕上がりイメージ画像の作成は一律¥3,000となります。
絵型のご提出は原則2回目までとさせて頂き3回以上の絵型の
ご提出は追加料金が発生する場合が御座いますので予めご了承ください。

Q.データ入稿作成時の注意点を教えてください。
A.刺繍データ入稿作成時は下記の注意点を踏まえて作成頂きますようお願い致します。
●文字:縦横最低5mm以上(5mm角)
●実線:最低幅1mm以上/隙間1mm以上
●縁取り線:3mm以上
●3D刺繍:刺繍線幅3mm以上/隙間3mm以上
上記を満たしていない場合刺繍での表現が困難な為、
作成内容の変更及びデザイン修正のご連絡をさせて頂く場合がございます。

Q.スマホからpdfデータ入稿はできますか?
A.スマホからデータ入稿をすること自体は可能ですが
データ作成はAdobe社のイラストレーターというソフトが必要です。
スマホでイラストレーターソフトは使用できませんので
作成にはソフト・パソコン環境が必要です。

Q.リピート入稿とは何ですか?
A.リピート入稿とは前回と同じデザインで再度、帽子を発注することです。
リピート入稿で帽子を作成する場合は値引きが適用されます。
適用される金額は加工をする数量によって異なりますので加工をするページでご確認ください。
リピート入稿と生産実績に掲載する際の値引きは併用できませんので予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。

Q.リピート入稿で作成をお願いしたいのですが前回の帽子や色が変更になる場合はどうなりますか?
A.リピート入稿はデザインが前回と同じであれば帽子や加工色の変更があっても適用されます。
ただし前回のデザインが2色で構成されている場合で今回は1色や3色など
色数が変更となる場合はリピート入稿として適用されません。
※刺繍の場合は同じデザインであっても平面から3D刺繍に変更される場合などリピート適用されません。
※転写マークのみ同じデザインあっても色を変更される場合はリピート適用されません。

Q.実際のイメージと仕上がりはどれだけ違いますか?
A.基本的にお客様の指示通りで加工を進めますのでイメージと大幅に異なることはございません。
ただし、加工をされる内容や場所によってイメージと異なる場合もございますので
生産実績で実際の入稿データと仕上がり画像をご確認頂くか
実物を確認したい場合は1個だけ先に作成してご確認のうえ量産されることを推奨します。
同じデータで量産される場合はリピート入稿が適用されます。

完全オリジナルのQ&A

Q.最低のロットは何個からでしょうか?
A.完全オリジナルの最低の注文数は1型1サイズ1色30個からとなります。

Q.パソコン・ソフトが無くても完全オリジナルの帽子作成はお願いできますか?
A.はい。対応可能です。その際はご注文時に入稿方法をえらぶ
をソフトなし(スタッフ対応)にプルダウン選択をしご注文ください。
ご注文後に専門スタッフからご連絡をさせて頂き完成までサポートをさせて頂きます。

Q.完全オリジナルはどういった加工が可能でしょうか?
A.平面刺繍・3D刺繍・プリント・転写・フロッキー転写・ワッペンなどあらゆる加工に対応しております。

Q.完全オリジナルはどの範囲まで加工が可能でしょうか?
A.通常の製品加工では対応できない場所や範囲の加工が可能です。
詳しくは入稿データをダウンロードのうえご確認ください。
完全オリジナル作成ページをみる

Q.完全オリジナル入稿データにある天ボタン・ビン皮・バイヤステープ・アジャスターとはどこのことでしょうか?
A.画像でまとめてありますのでご確認をお願い致します。
各パーツ名称を画像で確認する

Q.完全オリジナルの素材はどうやって確認すればよいでしょうか?
A.素材はすべてこちらのページでご確認頂けます。
実際に素材を触れたり直接ご覧になりたいお客様はお問い合わせください。
素材を画像で確認する

Q.生地をえらぶのその他の素材とは何しょうか?
A.その他の素材とはお客様のご要望の生地を弊社が代わりに探してくるサービスになります。

Q.生地を支給することはできますか?
A.はい。可能です。その場合は値引きも適用されますので生地をえらぶ項目を
生地を支給するに選択のうえご確認ください。

Q.オプションをえらぶのバックル刻印加工とは何ですか?
A.バックル刻印加工とはアジャスターベルトを止めるバックル部分にロゴなどお好きなデザインを刻印できる加工になります。
バックル部分を画像で確認する

Q.ベースをえらぶのオリジナルボディとはどういったものでしょうか?
A.お客様のお手元にある帽子や画像などをもとに帽子作成を進めるサービスになります。
帽子であればあらゆる形状の帽子を作成することが可能です。

Q.ベースのボディより少し形を変えたいのですが可能ですか?
A.はい。可能です。その際は備考欄や入稿フォームに
明確なご指示を頂ければその通りに作成させて頂きます。

Q.完全オリジナルはスマホからでも入稿可能でしょうか?
A.完全オリジナルはパソコンからイラストレーター(pdf)入稿のみの対応となります。
ソフトが無いお客様は専門スタッフがご対応させて頂きますので
ご注文時に入稿方法をソフトなし(スタッフ対応)をプルダウンで選択のうえご注文ください。

Q.色展開・サイズ展開を考えているのですが何個から発注できますか?
A.最低の注文数1型1サイズ1色30個をクリアすれば、そのなかで色展開・サイズ展開も可能です。
この場合1色・1サイズ30個30個40個の組み合わせで合計100個になれば100個からの単価が適用されます。

Q.本体と庇の色をかえたりしたいのですが可能でしょうか?
A.はい。可能です。入稿データでお好みの色で着色頂ければその通りに作成させて頂きます。

Q.完全オリジナルに無いボディや素材で作成したいのですが可能でしょうか?
A.はい。あらゆる対応が可能です。
帽子以外にも雑貨・マフラー・手袋など作成できますのでお気軽にお問い合わせください。

Q.サンプルを確認してから量産をお願いしたいのですがその場合はどうしたらよいでしょうか?
A.サンプルを確認してから量産を進行したい場合は完全オリジナルページの
1個(サンプル)タブをクリックしご希望の内容を選択のうえサンプル数量をご入力のうえご注文ください。
量産進行中の画像確認や量産品からの抜き取りサンプルなどの費用は一切発生致しません。

Q.量産をお願いしたいのですが途中で仕上がりなど確認できますでしょうか?
A.量産進行中に裁断パーツでの加工確認などは写真にとってメールでご確認頂けます。
その際はご注文時に備考欄に画像での確認希望などその旨をご入力のうえご注文お願い致します。

Q.生産国などは指定できますでしょうか?
A.原則としてましてご注文内容・各生産工場のライン状況などにより生産国は指定できませんが
ご希望の生産国など御座いましたらご注文時に備考欄などでご指示お願い致します。
現在、日本・中国・ベトナム・アメリカで生産しております。

お支払いのQ&A

Q.お支払い方法はどうなりますか?
A.お支払いは方法は以下の通りとなります。
ゞ箙埒兇蟾み
▲レジットカード
(VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX/でのお支払いが可能です。)
コンビニ決済
こ敕轡撻
amazon pay
Yahoo!ウォレット
代金引き換え
(加工をする・完全オリジナルをご注文されるお客様はご使用できません。)
┘好沺璽肇侫ンキャリア

送料のQ&A

Q.送料・代引き手数料はいくらかかりますか?
A.送料は全国一律¥800となります。
お買い上げ金額¥5,000以上で送料無料となります。
代引き手数料は¥324一律となります。

Q.配送会社どこでしょうか?
配送会社は弊社契約の佐川急便・福山通運・日本郵便のいずれかとなります。
基本的には配送会社の指定はできませんので予めご了承の程よろしくお願い申し上げます。
配送会社はお届け先・荷物の大きさなどを元に弊社で選定させて頂き
発送後に便名・送り状番号をメールにてご連絡させて頂きます。
万が一、ご希望の配送会社がある場合はご注文時の備考欄に記載ください。

Q.不在で荷物が取れませんでした。どうすればよいでしょうか?
不在やお引越しなどの理由で荷物引取りができない場合は
引き戻しされた後に再発送させて頂きます。
その際は再発料金として送料の実費が発生しますのでご注意ください。

ポイントのQ&A

Q.ポイントについて
A.ポイントはお買い上げ金額の1%が付与され
次回のご注文より1pt(1円)としてお使い頂けます。
ポイントの付与率などはイベントによって利率が高くなることがあります。
くわしくはイベント・クーポンページをご覧ください。

レビューのQ&A

Q.レビュー投稿は誰でも可能ですか?
A.はい。レビュー投稿は誰でも投稿可能です。
ただし会員登録をされているお客様はレビュー投稿をされますと
1回の投稿で100pt(100円分)が付与されます。
レビュー投稿のポイント付与は1回のご注文で1商品1回で上限3商品までとさせて頂きます。
新規会員登録ページはこちら



イベント・クーポンのQ&A

Q.イベント・クーポンはどこで確認できますか?
A.イベント・クーポンは下記バナーをクリック頂くと専用ページでご確認頂けます。
クーポンのご使用は買い物カゴの1.送付先の入力でクーポンコードの入力欄がございますので
そちらにイベント・クーポンページにあるクーポンコードをコピーしてご入力ください。
イベント・クーポンページをみる

パートナー契約のQ&A

Q.パートナー契約とは何ですか?
A.パートナー契約とは法人・個人営業のお客様にのみ適用される値引き価格をお使い頂ける契約になります。
事前に一定の審査がございますが通過しますと年間のご金額により最大15%OFFの価格が適用されます。
年間を通して何回か帽子作成の機会があるお客様はこちらの契約を是非ご活用ください。
パートナー契約ページをみる

運営会社(特定商取引法)返品・交換のQ&A

Q.返品・交換対応は可能でしょうか?
A.帽子のみをご注文されたお客様は返品・交換は対応しております。
●弊社による不良・不備による返品・交換
到着日より7日以内に返品・交換のご連絡をお願い致します。
この場合は弊社が送料をご負担させて頂きます。
●お客様ご都合による返品・交換について
到着日より7日以内に返品・交換のご連絡をお願い致します。
この場合はお客様のほうで送料のご負担をお願い致します。

Q.加工をする・完全オリジナルの返金・再作成は可能でしょうか?
A.原則としまして加工をする・完全オリジナルは返金・再作成は一切対応しておりません。
ただし弊社の著しい不備・不具合などがある場合はご対応させて頂きます。
その際は商品到着より7日以内にご連絡をお願い致します。
上記の日程が過ぎますといかなる理由であってもご対応致しかねますのでご了承ください。
内容・状況・やりとりの記録をもとに精査させて頂きますのでご相談ください。
誠意をあるご対応を心がけてまいります。

《運営会社》
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